Какие данные обрабатываются
При регистрации и отправке обращения сайт сохраняет имя, адрес электронной почты, контакт для связи и текст обращения. Дополнительно сохраняются дата обращения и IP-адрес — для защиты формы от спама.
Зачем
Данные используются исключительно для ответа на обращение и для работы личного кабинета. Передача третьим лицам не осуществляется, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Сколько храним
Обращения хранятся до 12 месяцев с момента ответа, затем удаляются. Аккаунт можно удалить по запросу через обращение в администрацию.
Cookies
Используется одна техническая cookie для входа в личный кабинет. Рекламные и сторонние трекеры не применяются.
Безопасность
Пароли хранятся в виде криптографических хешей (PBKDF2-SHA256) и не могут быть восстановлены. Соединение защищено HTTPS.